Pengarahan Teknik Pengembangan Produk Berbasis Kebutuhan Konsumen (Customer Needs) Pada UMKM Bawang Goreng

  • Supriyati (1*) Universitas Pelita Bangsa
  • Suhendra (2) Universitas Pelita Bangsa
  • Hasyrani Windyatri (3) Universitas Pelita Bangsa
  • Dwi Irwati (4) Universitas Pelita Bangsa
  • Andini Putri Riandani (5) Universitas Pelita Bangsa
  • Adi Rusdi Widya (6) Universitas Pelita Bangsa

  • (*) Penulis Korespondensi

Keywords: voice of customer, suara konsumen, customer needs, kebutuhan konsumen, UMKM, Quality Function Deployment

Abstract

Bawang goreng merupakan produk olahan bawang merah yang digoreng hingga renyah dan digunakan sebagai pelengkap atau topping makanan. Produk ini memiliki nilai jual tinggi dan menjadi salah satu andalan UMKM karena bahan bakunya melimpah di pasar lokal, mendukung sektor pertanian, serta memberikan kontribusi signifikan pada pertumbuhan ekonomi daerah. Permintaan bawang goreng stabil karena produk ini meningkatkan cita rasa dan cocok untuk berbagai jenis makanan. UMKM dapat memulai usaha bawang goreng dengan modal kecil dan mengembangkan inovasi melalui variasi rasa, kemasan menarik, hingga produk organik untuk meningkatkan daya tarik konsumen, termasuk potensi ekspor. Namun, UMKM bawang goreng menghadapi tantangan dalam kualitas bahan baku yang dipengaruhi musim, teknik produksi, hingga pengemasan. Masalah seperti bawang goreng berminyak, mudah tengik, atau kualitas yang tidak konsisten dapat mengurangi daya saing produk. Pengembangan produk berbasis kebutuhan konsumen (customer needs) menjadi penting untuk meningkatkan kualitas dan daya tarik. Melalui kegiatan pengabdian masyarakat, UMKM diberi arahan untuk memahami suara konsumen (voice of customer) dengan observasi, wawancara, dan umpan balik. Pendekatan Quality Function Deployment (QFD) digunakan untuk memastikan produk memenuhi kebutuhan pasar. Pengarahan ini membantu UMKM menciptakan produk berkualitas, diminati konsumen, dan berdaya saing tinggi di pasar.

Downloads

Download data is not yet available.
Published
2025-02-24
How to Cite
Supriyati, S., Suhendra, S., Windyatri, H., Irwati, D., Riandani, A. P., & Widya, A. R. (2025). Pengarahan Teknik Pengembangan Produk Berbasis Kebutuhan Konsumen (Customer Needs) Pada UMKM Bawang Goreng. Madaniya, 6(1), 99-107. https://doi.org/10.53696/27214834.1097
Section
Artikel

Most read articles by the same author(s)