Pendampingan Program Creative Augmented Reality Education Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Satpas Satlantas Polres Sidrap
Abstract
Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dengan judul "Pendampingan Program Creative Augmented Reality Education dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan SATPAS Satlantas Polres Sidrap" bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di SATPAS Polres Sidrap melalui penerapan teknologi Augmented Reality (AR). Teknologi AR digunakan untuk menyampaikan informasi terkait prosedur pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) secara interaktif dan mudah dipahami oleh masyarakat. Program ini dilaksanakan pada 13-17 Februari 2025 dan mencakup analisis kebutuhan, pengembangan aplikasi AR, serta pelatihan kepada petugas SATPAS. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pemahaman masyarakat terhadap prosedur pelayanan sebesar 75%, pengurangan jumlah pertanyaan berulang kepada petugas hingga 60%, serta efisiensi waktu pelayanan yang meningkat sebesar 33%. Program ini juga berhasil meningkatkan kepuasan masyarakat, dengan 85% responden merasa terbantu dengan adanya aplikasi AR. Keberhasilan program ini diharapkan dapat menjadi model bagi instansi lain dalam memanfaatkan teknologi untuk memperbaiki pelayanan publik.
Downloads
Copyright (c) 2025 Haryanto Haryanto, Jamaluddin Jamaluddin, Nurjannah Nonci, Rustam Efendy Rasyid, Muh. Rais Rahmat Razak
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Dengan mengirimkan naskah artikel, berarti penulis setuju dengan segala kebijakan yang ditetapkan oleh jurnal dan penerbit.
Penulis menyatakan bahwa:
- kebijakan ini telah diketahui dan disetujui bersama oleh semua penulis;
- naskah artikel belum dipublikasikan secara resmi sebelumnya di media ber-ISSN atau ber-ISBN yang terdaftar, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian dari materi kuliah, atau skripsi/tesis/disertasi yang tidak diterbitkan;
- naskah tidak sedang dalam proses editorial dan dipertimbangkan untuk publikasi di tempat lain;
- publikasi naskah ini telah disetujui oleh semua penulis, institusi afiliasi penulis, otoritas yang bertanggung jawab, dan lembaga di mana kegiatan telah dilakukan;
- naskah berisi materi yang aman dari pelanggaran hak cipta;
Perjanjian Hak Cipta dan Lisensi
- Penulis memiliki hak cipta dan hak kepemilikan lainnya yang terkait dengan artikel.
- Penulis memiliki hak dan diizinkan untuk menggunakan substansi artikel untuk karya-karya penulis berikutnya, termasuk untuk keperluan bahan/materi kuliah dan buku.
- Penulis menyerahkan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan di bawah Lisensi Creative Commons (CC BY 4.0).
Pernyataan Lisensi CC BY 4.0
Anda diperbolehkan:
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi berikut ini.
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.
